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Monitoramento de Conformidade

Este guia explica como usar o dashboard de monitoramento para acompanhar a conformidade das empresas. Disponível para perfil RESPONSAVEL_TECNICO.

Visão Geral​

O dashboard de monitoramento fornece uma visão consolidada do status de conformidade de todas as empresas vinculadas ao Responsável Técnico, permitindo identificar rapidamente problemas e não conformidades.

Acessar Monitoramento​

  1. No menu lateral, acesse Monitoramento

  2. Você verá o dashboard principal

    Visão empresas

Visão por Empresas​

Listagem de Empresas​

O dashboard mostra todas as empresas vinculadas com:

  • Nome da Empresa
  • CNPJ
  • Total de Não Conformidades
  • Justificativas Pendentes
  • Status Visual (cores)

Código de Cores​

O sistema usa um código de cores para facilitar a identificação:

🟢 Verde (Em Conformidade)

  • 0 não conformidades
  • 0 justificativas pendentes
  • Tudo está OK

🟡 Amarelo (Não Conformidade Justificada)

  • Há não conformidades
  • Mas todas estão justificadas
  • Requer atenção, mas não urgente

🔴 Vermelho (Atenção Necessária)

  • Há não conformidades sem justificativa

  • Requer ação imediata

    Status conformidade

Estatísticas Gerais​

No topo do dashboard, você verá:

  • Total de Empresas
  • Empresas em Conformidade (verde)
  • Empresas com Justificativas (amarelo)
  • Empresas com Atenção (vermelho)

Visualizar Detalhes de uma Empresa​

  1. Clique em uma empresa na listagem

  2. Você verá os detalhes completos:

    Detalhes empresa

Informações Exibidas​

  • Dados da empresa
  • Formulários vinculados
  • Histórico de respostas
  • Não conformidades por formulário
  • Status de cada formulário

Visão por Formulários​

  1. Após selecionar uma empresa, você verá seus formulários
  2. Cada formulário mostra:
    • Título do formulário
    • Última resposta
    • Status de conformidade
    • Não conformidades não justificadas

Filtrar Formulários​

Use os filtros para:

  • Buscar por título
  • Filtrar por status
  • Ordenar por data

Ordenação Automática​

O sistema ordena automaticamente:

  1. Primeiro: Empresas/formulários vermelhos (atenção necessária)
  2. Segundo: Empresas/formulários amarelos (justificados)
  3. Terceiro: Empresas/formulários verdes (em conformidade)

Isso garante que você veja primeiro o que precisa de atenção.

Ações Disponíveis​

Visualizar Formulário Completo​

  1. Clique em um formulário
  2. Veja todas as respostas
  3. Identifique não conformidades específicas

Entrar em Contato​

  1. Use o sistema de chamados para entrar em contato com o cliente
  2. Ou use os dados de contato da empresa

Exportar Dados​

  1. No dashboard, clique em Exportar
  2. Escolha o formato (Excel, PDF)
  3. Os dados serão exportados com:
    • Lista de empresas
    • Status de conformidade
    • Não conformidades
    • Histórico

Atualização em Tempo Real​

O dashboard é atualizado automaticamente quando:

  • Novos formulários são respondidos
  • Não conformidades são justificadas
  • Novos formulários são criados
Atualização Automática

O dashboard atualiza automaticamente a cada poucos minutos. Você também pode atualizar manualmente usando F5.

Filtros e Busca​

Buscar Empresa​

Use o campo de busca para encontrar empresas por:

  • Nome fantasia
  • Razão social
  • CNPJ

Filtrar por Status​

Use os filtros para mostrar apenas:

  • Empresas em conformidade
  • Empresas com justificativas
  • Empresas com atenção necessária

Relatórios​

Relatório de Conformidade​

  1. Acesse Relatórios (quando disponível)
  2. Gere relatórios periódicos de conformidade
  3. Exporte para análise

Boas Práticas​

  1. Verifique diariamente: Acesse o dashboard todos os dias
  2. Priorize vermelhos: Atenda primeiro empresas com status vermelho
  3. Documente ações: Use o sistema de chamados para registrar ações
  4. Acompanhe tendências: Observe padrões de não conformidade

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