Pular para o conteúdo principal

Monitoramento de Conformidade

Este guia explica como visualizar o status de conformidade da sua empresa no sistema PAC para o Perfil Cliente.

Visão Geral​

O dashboard de monitoramento fornece uma visão consolidada do status de conformidade da sua empresa, permitindo identificar rapidamente problemas e não conformidades.

Acessar Monitoramento​

  1. No menu lateral, acesse Monitoramento ou Dashboard

  2. Você verá o dashboard principal com o status da sua empresa

    Dashboard Cliente

Status de Conformidade​

O sistema usa um código de cores para facilitar a identificação:

🟢 Verde (Em Conformidade)

  • 0 não conformidades
  • 0 justificativas pendentes
  • Tudo está OK

🟡 Amarelo (Não Conformidade Justificada)

  • Há não conformidades
  • Mas todas estão justificadas
  • Requer atenção, mas não urgente

🔴 Vermelho (Atenção Necessária)

  • Há não conformidades sem justificativa
  • Requer ação imediata

Estatísticas no Dashboard​

No dashboard, você verá:

  • Formulários Pendentes: Quantidade de formulários aguardando preenchimento
  • Taxa de Conformidade: Percentual de conformidade geral
  • Não Conformidades: Total de não conformidades não justificadas
  • Análises do Mês: Quantidade de análises laboratoriais realizadas

Visualizar Formulários​

  1. No dashboard, clique em Ver Formulários
  2. Ou acesse Formulários no menu lateral
  3. Veja todos os seus formulários com seus respectivos status

Ações Disponíveis​

Responder Formulários Pendentes​

  1. Identifique formulários com status Pendente
  2. Clique no formulário para responder
  3. Preencha todas as perguntas obrigatórias

Justificar Não Conformidades​

  1. Se houver não conformidades sem justificativa
  2. Acesse o formulário correspondente
  3. Forneça a justificativa necessária

Entrar em Contato com RT​

  1. Use o sistema de chamados para entrar em contato com seu Responsável Técnico
  2. Ou use os dados de contato do RT disponíveis em Meus Dados

Atualização em Tempo Real​

O dashboard é atualizado automaticamente quando:

  • Novos formulários são respondidos
  • Não conformidades são justificadas
  • Novos formulários são criados pelo RT
Atualização Automática

O dashboard atualiza automaticamente a cada poucos minutos. Você também pode atualizar manualmente usando F5.

Boas Práticas​

  1. Verifique regularmente: Acesse o dashboard com frequência
  2. Responda formulários: Mantenha os formulários em dia
  3. Justifique não conformidades: Forneça justificativas quando necessário
  4. Entre em contato: Use o sistema de chamados para dúvidas

Perguntas Relacionadas​

  • Como responder formulários? Veja Formulários
  • Como entrar em contato com meu RT? Veja Chamados
  • Como visualizar histórico completo? Veja os detalhes dos formulários