Monitoramento de Conformidade

Este guia explica como usar o dashboard de monitoramento para acompanhar a conformidade das empresas vinculadas no sistema PAC para o Perfil Responsável Técnico.

Visão Geral

O dashboard de monitoramento fornece uma visão consolidada do status de conformidade de todas as empresas vinculadas ao Responsável Técnico, permitindo identificar rapidamente problemas e não conformidades.

Acessar Monitoramento

1. No menu lateral, acesse Monitoramento

2. Você verá o dashboard principal

   

Visão por Empresas

Listagem de Empresas

O dashboard mostra todas as empresas vinculadas com:

• Nome da Empresa
• CNPJ
• Total de Não Conformidades
• Justificativas Pendentes
• Status Visual (cores)

Código de Cores

O sistema usa um código de cores para facilitar a identificação:

🟢 Verde (Em Conformidade)

• 0 não conformidades
• 0 justificativas pendentes
• Tudo está OK

🟡 Amarelo (Não Conformidade Justificada)

• Há não conformidades
• Mas todas estão justificadas
• Requer atenção, mas não urgente

🔴 Vermelho (Atenção Necessária)

• Há não conformidades sem justificativa

• Requer ação imediata

  

Estatísticas Gerais

No topo do dashboard, você verá:

• Total de Empresas
• Empresas em Conformidade (verde)
• Empresas com Justificativas (amarelo)
• Empresas com Atenção (vermelho)

Visualizar Detalhes de uma Empresa

1. Clique em uma empresa na listagem

2. Você verá os detalhes completos:

   

Informações Exibidas

• Dados da empresa
• Formulários vinculados
• Histórico de respostas
• Não conformidades por formulário
• Status de cada formulário

Visão por Formulários

1. Após selecionar uma empresa, você verá seus formulários
2. Cada formulário mostra:
   • Título do formulário
   • Última resposta
   • Status de conformidade
   • Não conformidades não justificadas

Filtrar Formulários

Use os filtros para:

• Buscar por título
• Filtrar por status
• Ordenar por data

Ordenação Automática

O sistema ordena automaticamente:

1. Primeiro: Empresas/formulários vermelhos (atenção necessária)
2. Segundo: Empresas/formulários amarelos (justificados)
3. Terceiro: Empresas/formulários verdes (em conformidade)

Isso garante que você veja primeiro o que precisa de atenção.

Ações Disponíveis

Visualizar Formulário Completo

1. Clique em um formulário
2. Veja todas as respostas
3. Identifique não conformidades específicas

Entrar em Contato

1. Use o sistema de chamados para entrar em contato com o cliente
2. Ou use os dados de contato da empresa

Exportar Dados

1. No dashboard, clique em Exportar
2. Escolha o formato (Excel, PDF)
3. Os dados serão exportados com:
   • Lista de empresas
   • Status de conformidade
   • Não conformidades
   • Histórico

Atualização em Tempo Real

O dashboard é atualizado automaticamente quando:

• Novos formulários são respondidos
• Não conformidades são justificadas
• Novos formulários são criados

Atualização Automática

O dashboard atualiza automaticamente a cada poucos minutos. Você também pode atualizar manualmente usando F5.

Filtros e Busca

Buscar Empresa

Use o campo de busca para encontrar empresas por:

• Nome fantasia
• Razão social
• CNPJ

Filtrar por Status

Use os filtros para mostrar apenas:

• Empresas em conformidade
• Empresas com justificativas
• Empresas com atenção necessária

Relatórios

Relatório de Conformidade

1. Acesse Relatórios (quando disponível)
2. Gere relatórios periódicos de conformidade
3. Exporte para análise

Boas Práticas

1. Verifique diariamente: Acesse o dashboard todos os dias
2. Priorize vermelhos: Atenda primeiro empresas com status vermelho
3. Documente ações: Use o sistema de chamados para registrar ações
4. Acompanhe tendências: Observe padrões de não conformidade

Perguntas Relacionadas

• Como criar formulários? Veja Formulários
• Como responder chamados? Veja Chamados
• Como visualizar histórico completo? Veja os detalhes da empresa