Vincular Responsável Técnico
Este guia explica como solicitar vínculo com um Responsável Técnico no sistema PAC para o Perfil Cliente.
Visão Geral
Para que você possa receber formulários e acompanhamento, é necessário estar vinculado a um Responsável Técnico. Você pode solicitar vínculo através do sistema.
Solicitar Vínculo
Passo 1: Acessar Vinculação
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No menu lateral, acesse Vincular Responsável Técnico ou Vinculação RT
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Você verá uma lista de Responsáveis Técnicos disponíveis
Passo 2: Selecionar RT
- Busque pelo nome ou email do RT desejado
- Revise as informações do RT:
- Nome
- Função
- Documento profissional
Passo 3: Enviar Solicitação
- Clique em Solicitar Vínculo no RT desejado
- Uma solicitação será enviada ao RT
- Você receberá uma confirmação
O Responsável Técnico receberá um email informando sobre sua solicitação.
Passo 4: Aguardar Aprovação
- O status da solicitação será Pendente
- Aguarde a resposta do RT
- Você receberá um email quando o RT responder
Visualizar Status do Vínculo
- Acesse Meus Dados
- Veja seu Responsável Técnico vinculado
- Veja informações de contato
Status da Vinculação
- Pendente: Solicitação aguardando aprovação
- Aprovado: Cliente vinculado ao RT
- Rejeitado: Solicitação foi rejeitada
Notificações por Email
Você recebe email quando:
- Solicitação de vínculo é enviada (confirmação)
- RT aceita o vínculo
- RT rejeita o vínculo
Todos os emails são enviados automaticamente. Veja Documentação Técnica - Emails para mais detalhes.
Perguntas Frequentes
Posso ter mais de um Responsável Técnico?
Não, cada cliente pode ter apenas um Responsável Técnico vinculado por vez.
Posso trocar de Responsável Técnico?
Sim, mas você precisa desvincular do atual primeiro ou solicitar vínculo com outro RT.
O que acontece se meu RT for inativado?
Entre em contato com o suporte. Você precisará vincular-se a outro RT.
Perguntas Relacionadas
- Como responder formulários? Veja Formulários
- Como visualizar meu status de conformidade? Veja Dashboard